Na COSEA, queremos que sua experiência seja leve do começo ao fim. Se a peça não deu certo, tudo bem — você pode solicitar uma troca ou devolução seguindo as orientações abaixo.
Você pode solicitar a devolução da sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar informar o motivo.
Para realizar a troca ou devolução, a peça precisa estar:
Todas as peças devolvidas passam por uma análise antes da aprovação da solicitação.
Após a aprovação, você receberá as orientações para escolher sua nova peça.
Se o novo produto tiver valor maior, basta pagar a diferença. A troca está sujeita à disponibilidade do estoque.
Nos casos de troca ou devolução dentro dos prazos acima, o frete de retorno fica por conta da COSEA. Enviaremos as instruções para postagem após a aprovação da solicitação.
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá com os próximos passos. 💙
COSEA
